Treinamento bom é treinamento que traz resultado

Sempre digo que um bom treinamento deve provocar três comentários dos seus participantes: gostei, aprendi e vou usar. Para isso, o facilitador precisa ter domínio do tema, empatia para entender o momento da turma e suas necessidades, além de entusiasmo e clareza, para que o treinamento valha a pena, seja entendido e aprendido (adaptado de Enhancing…

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